Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso
Tutti i nostri articoli godono del diritto di recesso di 14 giorni come da normativa europea. Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato utilizzato e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo lallipop.disegnini@fulgior.net e indica:
- Il motivo del tuo recesso
- il tuo nome e cognome e ordine effettuato sul nostro sito
- inviaci foto della ricevuta inserita nel pacco
- spedisci il tuo articolo al seguente indirizzo: Laura Giordano, Lallipop disegnini di Fulgior srls Largo dell'Olgiata 15, 00123 Roma
I costi di spedizione del recesso sono a carico dell'acquirente come da normative europee.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo lallipop.disegnini@fulgior.net.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo lallipop.disegnini@fulgior.net.